Hjelp for verter

Du får tilgang til kontoen din ved å klikke på ikonet i den øverste navigasjonsmenyen. Hvis du blir bedt om det, oppgir du e-postadressen og passordet for Vixly-kontoen din.

Gå til Min konto > Profil:

• Endre e-post:
  1. Klikk på Rediger ved siden av din nåværende e-postadresse
  2. Skriv inn den nye e-postadressen
  3. Skriv inn verifiseringskoden som er sendt til din nye e-postadresse
• Endre passord:
  1. Klikk på Endre passord
  2. Skriv inn og bekreft det nye passordet
  3. Skriv inn verifiseringskoden som er sendt til din e-postadresse

Med ditt samtykke kan vi sende deg e-post med nyheter og tilbud fra Vixly og tilbyder(e). Hvis du vil gjøre endringer, gå til Min konto > Nyheter og marker (abonnerer) eller fjern markering (melder deg av) for nyheter og tilbud fra Vixly og/eller tilbyder(e).

Du kan abonnere på eller avslutte abonnementet på bestillingsvarsler og/eller påminnelser ved å gå til Min konto > Profil

Ja, du kan bruke vertskontoen din til å bestille timer hos andre tilbydere. Avtaler med andre tilbydere vil bli lagt til i Min konto > Timeplan og tiden vil bli blokkert for å sikre at du ikke blir bestilt av en av kundene dine.

Gå til Min konto > Personvern og klikk på Last ned mine Vixly data for å laste ned en tekstfil med informasjonen lagret av Vixly.

Gå til Min konto > Personvern:

1. Klikk på Slett min konto
2. Klikk på Slett konto
3. For endelig bekreftelse, skriv inn verifiseringskoden som er sendt til din e-postadresse

Advarsel! Dette vil permanent slette din Vixly brukerkonto og alle relaterte data! Hvis du har kommende avtaler så vil du bli bedt om å kansellere disse før du sletter kontoen.

Gå til Min konto > Timeplan for å se kalenderen din med avtaler bestilt av kunder.

Gå til Min konto > Tilgjengelighet for å se og endre din tilgjengeligheten:

• Du kan ha flere oppføringer av tilgjengelighet per dag, f.eks. før og etter lunsj.
• Endringer i tilgjengeligheten din vil ikke påvirke eksisterende bestillinger fra kunder.

Hvis du vil blokkere tilgjengeligheten din ad hoc, gå til Min konto > Timeplan og dobbeltklikk på ønsket dag og klokkeslett for å legge til en personlig avtale (f.eks. tannlegetime). Du kan også klikke på øverst til høyre i kalenderen.

Gå til Min konto > Timeplan:

• Klikk på avtalen du vil endre
• Klikk på Endre
• Avhengig av hvordan din organisasjon og tjenestene er konfigurert så kan du endre ett eller flere av følgende:
  • Avtale (video, personlig oppmøte, telefon)
  • Sted (hvis avtale er satt til personlig oppmøte)
  • Språk (hvis du tilbyr tjenesten på flere språk)
  • Vert (du eller en av dine medarbeidere)
  • Tidspunkt (dato og klokkeslett)
• Klikk på Bekreft for å bruke endringen

Ved endringer sender Vixly en oppdatert bestillingsbekreftelse på e-post til kunden og eventuelle inviterte gjester.

Gå til Min konto > Timeplan:

• Klikk på avtalen du vil avbestille
• Klikk på Kanseller bestilling
• Klikk på Bekreft for å bekrefte kanselleringen

Ved avbestilling vil Vixly sende en avbestillingsepost til kunden og eventuelle inviterte gjester.

For organisasjoner med en aktiv Vixly/Stripe-integrasjon (som muliggjør forskuddsbetaling), blir betalte bestillinger refundert i sin helhet (100%) til kunden når avbestillingen gjøres av verten. Organisasjonen vil bli belastet med transaksjonsgebyr til Vixly og Stripe. For pakkebestillinger gis det ingen refusjon ved avbestilling.

For at en klient skal kunne velge deg når man bestiller en time så må tjenesten konfigureres med "Tillat kunden å bestille en bestemt vert" av en administrator i din organisasjon. Når dette er konfigurert så vil klienter ha mulighet til å bestille time med deg på følgende måter:

• Fra Vixly-siden til din organisasjon
• Fra din personlige Vixly-side

Du finner linkene til Vixly-sidene i Tjenester.

For en tjeneste med Synlighet satt til Personlig (konfigurert av en administrator), så vil tjenesten kun vises på din personlige Vixly-side.

Med Vixly kan du effektivt administrere timeplanen din og unngå konflikter med eksterne avtaler. Slik fungerer det:

Tilgjengelighet (settes i Vixly)

• Mandager: 8:00 - 14:00
• Tirsdager: 10:00 - 17:00

Vixly tillater kunder å booke kun innenfor din definerte tilgjengelighet, med mindre en annen avtale blokkerer dem (for eksempel en overlappende avtale fra Google-kalenderen din).

Koble til Google Kalender (forhindrer dobbeltbookinger)

Viktig: Denne funksjonen ser etter konflikter; den legger ikke til Vixly-avtaler i Google Kalender. Hvis du vil se Vixly-bestillingene dine i din eksterne kalender-app, kan du bruke iCal-abonnementsfunksjonen nedenfor.

Se Vixly-bookinger i kalenderen din (iCal-abonnement)

• Google Kalender
• Outlook Kalender
• Apple Kalender

For å abonnere går du til Min konto > Kalender, kopierer din personlige iCal-lenke og legger den til i din foretrukne kalender-app.

Denne funksjonen ser ikke etter konflikter - den viser bare Vixly-bookinger i kalenderen din.

E-postvarsler om booking og kalendervedlegg

Som standard sender Vixly deg et e-postvarsel for hver nye booking, som inkluderer en kalenderfil (event.ics). Avhengig av e-post- og kalenderinnstillingene dine, kan denne avtalen automatisk bli lagt til i kalenderen din.

• Du kan enten slå av Vixly-kalenderabonnementet (hvis e-postprogrammet ditt automatisk legger til kalenderavtaler).
• Eller slå av Motta varsling om bestillinger under Min konto > Profil for å stoppe mottak av e-postvarsler.

Gå til Min konto > Timeplan og klikk på den aktuelle avtalen.

• Test lyd og video før du starter:

• Hvis flere mediaenheter er tilgjengelige, klikk på for å velge kamera, mikrofon eller høyttaler som du ønsker å bruke
• Når du er klar, klikk for å starte

Klikk på og velg fanen, vinduet eller skjermen du vil dele.

Vixly støtter flerveis innholdsdeling, slik at flere personer kan dele skjermen med hverandre samtidig.

Klikk på for å slå av mikrofonen

Klikk på for å slå av kameraet

Klikk på for å slå av lyden på høyttalerne

Klikk på for å slå av video av deg selv